কিছু পণ্য কেনার প্রথম 14 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে যতক্ষণ না সেগুলি খোলা না থাকে এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকে।

স্বাস্থ্যবিধির কারণে খোলা হয়েছে এমন কিছু আমরা ফেরত বা বিনিময় করতে পারি না।

আপনি যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পান বা আপনার অর্ডার থেকে কোনো আইটেম অনুপস্থিত হয় 7 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

আমাদের কাছে একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার সময় আপনাকে অবশ্যই রিটার্ন ডেলিভারির খরচ কভার করতে হবে। আমরা একটি ট্র্যাকড ডেলিভারি পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই কারণ প্রক্রিয়ায় হারিয়ে যাওয়া কোনও আইটেমের জন্য আমরা দায়বদ্ধ হতে পারি না এবং ফেরত/বিনিময় প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হব না।

একবার আপনার অর্ডারটি কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হয়ে গেলে এটি আর আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে না এবং পরিবহনে কুরিয়ার দ্বারা ভাঙ্গা কোনও হারিয়ে যাওয়া আইটেম বা আইটেমগুলির জন্য আমরা দায়বদ্ধ হতে পারি না। কুরিয়ার দিয়ে এটি পরিচালনা করুন.

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন প্রতিটি পণ্যের নির্দিষ্ট অর্থ ফেরতের যোগ্যতার মানদণ্ড এবং প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। আপনি অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করতে পণ্যের তথ্য পর্যালোচনা করা অপরিহার্য।

একবার আপনার ফেরতের অনুরোধ প্রাপ্ত হলে, আমরা পণ্যের নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুযায়ী এটি পর্যালোচনা করব। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি পণ্যের তথ্যে বা আমাদের দ্বারা নির্দেশিত কোনও প্রয়োজনীয় তথ্য বা প্রমাণ সরবরাহ করেছেন।

আপনার ফেরতের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে ফেরত প্রক্রিয়া করব। একবার গৃহীত হলে আপনি যে সময়সীমার মধ্যে পাবেন তা মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির উপর নির্ভর করবে।

আপনার অর্ডারটি জমা দেওয়ার পরে আমরা কোনও বাতিলকরণ, ঠিকানা পরিবর্তন বা অন্যান্য পরিবর্তন করতে অক্ষম, নিশ্চিত করার আগে দয়া করে আপনার অর্ডার এবং আপনি যে বিশদগুলি লিখেছেন তা দুবার চেক করুন৷

আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে, আপনি এই অর্থ ফেরত নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী এবং পণ্যের তথ্যে প্রদত্ত নির্দিষ্ট ফেরত নির্দেশিকাগুলি মেনে চলতে স্বীকার করেন এবং সম্মত হন।

একটি ফেরত/রিটার্ন/বিনিময় প্রক্রিয়া করতে বা আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে customerservice@labellabeauty.org এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শেষ আপডেট 23/09/24