Certains produits peuvent être retournés dans les 14 premiers jours suivant l'achat à condition qu'ils ne soient pas ouverts et dans leur emballage d'origine.

Nous ne pouvons pas rembourser ou échanger quoi que ce soit qui a été ouvert pour des raisons d'hygiène.

Si vous recevez un article défectueux ou s'il manque un ou plusieurs articles dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours.

Lorsque vous nous retournez un article, vous devez prendre en charge les frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus au cours du processus et ne pourrons pas traiter le remboursement/l'échange.

Une fois que votre commande a été remise au transporteur, elle n'est plus sous notre contrôle et nous ne pouvons être tenus responsables des articles manquants ou cassés par le transporteur pendant le transport. Veuillez gérer cela avec le transporteur.

Veuillez noter que chaque produit peut avoir des critères et des exigences spécifiques en matière d'éligibilité au remboursement. Il est essentiel de vérifier les informations sur le produit pour déterminer si vous êtes éligible à un remboursement.

Une fois votre demande de remboursement reçue, nous l'examinerons conformément aux directives spécifiques au produit. Veuillez vous assurer de fournir toutes les informations ou preuves nécessaires comme indiqué dans les informations sur le produit ou par nos soins.

Si votre demande de remboursement est approuvée, nous traiterons le remboursement en utilisant le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Le délai dans lequel vous recevrez le remboursement une fois accepté dépendra du mode de paiement d'origine.

Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des annulations, des changements d'adresse ou d'autres modifications sur votre commande après l'avoir soumise. Veuillez vérifier votre commande et les détails que vous avez saisis avant de confirmer.

En effectuant un achat chez nous, vous reconnaissez et acceptez de respecter les termes et conditions décrits dans cette politique de remboursement et les directives de remboursement spécifiques fournies dans les informations sur le produit.

Pour traiter un remboursement/retour/échange ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à customerservice@labellabeauty.org

Dernière mise à jour le 23/09/24