Neki se proizvodi mogu vratiti unutar prvih 14 dana od kupnje pod uvjetom da su neotvoreni i u originalnom pakiranju.

Ne možemo vratiti niti zamijeniti ništa što je otvoreno zbog higijenskih razloga.

Ako primite neispravan artikl ili nedostaje bilo koji artikal(i) iz vaše narudžbe, kontaktirajte nas u roku od 7 dana.

Kada nam vraćate artikl, morate pokriti troškove povratne dostave. Preporučamo korištenje usluge praćene dostave jer ne možemo biti odgovorni za stavke izgubljene u procesu i nećemo moći obraditi povrat/zamjenu.

Nakon što je vaša narudžba predana dostavljaču, ona više nije pod našom kontrolom i ne možemo se smatrati odgovornima za predmete koji nedostaju ili predmete koje je dostavljač razbio u transportu. Molimo riješite ovo s kurirom.

Napominjemo da svaki proizvod može imati posebne kriterije i zahtjeve za povrat novca. Neophodno je pregledati informacije o proizvodu kako biste utvrdili imate li pravo na povrat novca.

Nakon što primimo vaš zahtjev za povrat novca, pregledat ćemo ga u skladu sa smjernicama za pojedini proizvod. Osigurajte da ste pružili sve potrebne informacije ili dokaze prema uputama u informacijama o proizvodu ili prema našim uputama.

Ako je vaš zahtjev za povrat novca odobren, obradit ćemo povrat koristeći izvorni način plaćanja korišten za kupnju. Vremenski okvir u kojem ćete primiti nakon prihvaćanja ovisit će o izvornom načinu plaćanja.

Nismo u mogućnosti izvršiti nikakva otkazivanja, promjene adrese ili druge izmjene vaše narudžbe nakon što je predana, provjerite svoju narudžbu i detalje koje ste unijeli prije potvrde.

Kupnjom od nas prihvaćate i slažete se pridržavati se odredbi i uvjeta navedenih u ovim Pravilima povrata novca i posebnih smjernica povrata danih u informacijama o proizvodu.

Za obradu povrata/povrata/zamjene ili ako imate bilo kakvih pitanja kontaktirajte nas na customerservice@labellabeauty.org

Zadnje ažuriranje 23/09/24