Beberapa produk dapat dikembalikan dalam 14 hari pertama pembelian selama belum dibuka dan dalam kemasan aslinya.

Kami tidak dapat mengembalikan atau menukar barang apa pun yang telah dibuka karena alasan kebersihan.

Jika Anda menerima barang yang rusak atau ada barang yang hilang dari pesanan Anda, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari.

Saat mengembalikan barang kepada kami, Anda harus menanggung biaya pengiriman kembali. Kami sarankan untuk menggunakan layanan pengiriman terlacak karena kami tidak dapat bertanggung jawab atas barang yang hilang dalam proses tersebut dan tidak akan dapat memproses pengembalian uang/penukaran.

Setelah pesanan Anda diserahkan kepada kurir, pesanan tersebut tidak lagi berada dalam kendali kami dan kami tidak dapat bertanggung jawab atas barang yang hilang atau barang yang rusak oleh kurir selama pengiriman. Harap tangani hal ini dengan kurir.

Harap perhatikan bahwa setiap produk mungkin memiliki kriteria dan persyaratan pengembalian dana yang spesifik. Penting untuk meninjau informasi produk guna menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana.

Setelah permintaan pengembalian dana Anda diterima, kami akan meninjaunya sesuai dengan pedoman khusus produk. Pastikan Anda memberikan informasi atau bukti yang diperlukan sebagaimana diinstruksikan dalam informasi produk atau oleh kami.

Jika permintaan pengembalian dana Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana menggunakan metode pembayaran awal yang digunakan untuk pembelian. Jangka waktu yang Anda terima setelah diterima akan bergantung pada metode pembayaran awal.

Kami tidak dapat melakukan pembatalan, perubahan alamat, atau modifikasi lain pada pesanan Anda setelah pesanan dikirimkan, harap periksa kembali pesanan Anda dan detail yang telah Anda masukkan sebelum mengonfirmasi.

Dengan melakukan pembelian dari kami, Anda mengakui dan setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini dan panduan pengembalian dana khusus yang disediakan dalam informasi produk.

Untuk memproses pengembalian dana/pengembalian/penukaran atau jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di customerservice@labellabeauty.org

Terakhir diperbarui 23/09/24