Некоторые товары можно вернуть в течение первых 14 дней с момента покупки, если они не вскрыты и находятся в оригинальной упаковке.

Мы не можем вернуть или обменять вскрытую упаковку по соображениям гигиены.

Если вы получили неисправный товар или в вашем заказе отсутствуют какие-либо позиции, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней.

При возврате товара нам вы должны оплатить стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки, поскольку мы не можем нести ответственность за любые предметы, утерянные в процессе, и не сможем обработать возврат/обмен.

После того, как ваш заказ был передан курьеру, он больше не находится под нашим контролем, и мы не можем нести ответственность за любые пропавшие или поврежденные курьером при транспортировке предметы. Пожалуйста, обсудите это с курьером.

Обратите внимание, что каждый продукт может иметь особые критерии и требования для возврата средств. Важно просмотреть информацию о продукте, чтобы определить, имеете ли вы право на возврат средств.

После получения вашего запроса на возврат мы рассмотрим его в соответствии с рекомендациями по продукту. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию или доказательства, как указано в информации о продукте или нами.

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы обработаем возврат с использованием оригинального способа оплаты, использованного для покупки. Сроки, в течение которых вы получите возврат после принятия, будут зависеть от оригинального способа оплаты.

Мы не можем отменить заказ, изменить адрес или внести другие изменения в ваш заказ после его отправки. Пожалуйста, дважды проверьте ваш заказ и введенные вами данные перед подтверждением.

Совершая покупку у нас, вы признаете и соглашаетесь соблюдать положения и условия, изложенные в настоящей Политике возврата средств, а также конкретные правила возврата средств, указанные в информации о продукте.

Для оформления возврата/обмена/возврата товара или в случае возникновения вопросов свяжитесь с нами по адресу customerservice@labellabeauty.org

Последнее обновление 23/09/24