Một số sản phẩm có thể được trả lại trong vòng 14 ngày đầu tiên kể từ ngày mua miễn là chúng chưa mở và còn trong bao bì gốc.

Chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc đổi bất kỳ sản phẩm nào đã được mở vì lý do vệ sinh.

Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị lỗi hoặc thiếu bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày.

Khi trả lại một mặt hàng cho chúng tôi, bạn phải chịu chi phí giao hàng trả lại. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ giao hàng có theo dõi vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ mặt hàng nào bị mất trong quá trình này và sẽ không thể xử lý việc hoàn tiền/đổi hàng.

Sau khi đơn hàng của bạn được giao cho bên chuyển phát, đơn hàng không còn nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi nữa và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ mặt hàng nào bị mất hoặc bị bên chuyển phát làm hỏng trong quá trình vận chuyển. Vui lòng xử lý vấn đề này với bên chuyển phát.

Xin lưu ý rằng mỗi sản phẩm có thể có tiêu chí và yêu cầu hoàn tiền cụ thể. Điều cần thiết là phải xem xét thông tin sản phẩm để xác định xem bạn có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không.

Sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền của bạn, chúng tôi sẽ xem xét theo hướng dẫn cụ thể của sản phẩm. Vui lòng đảm bảo rằng bạn cung cấp mọi thông tin hoặc bằng chứng cần thiết theo hướng dẫn trong thông tin sản phẩm hoặc theo hướng dẫn của chúng tôi.

Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền bằng phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng. Khung thời gian bạn nhận được sau khi được chấp nhận sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu.

Chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ hủy bỏ, thay đổi địa chỉ hoặc sửa đổi nào đối với đơn hàng của bạn sau khi bạn đã gửi, vui lòng kiểm tra lại đơn hàng và các thông tin bạn đã nhập trước khi xác nhận.

Khi mua hàng từ chúng tôi, bạn thừa nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong Chính sách hoàn tiền này và các hướng dẫn hoàn tiền cụ thể được cung cấp trong thông tin sản phẩm.

Để xử lý hoàn tiền/trả lại/đổi hàng hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ customerservice@labellabeauty.org

Cập nhật lần cuối 23/09/24